Afgelopen week hebben Tibert Verhagen en Jesse Weltevreden van het Centre for Market Insights met 3 studenten (waarvan 2 van onze afstudeerders) in opdracht van Vakcentrum, een hackathon georganiseerd over technologische innovaties in de winkels. Drie teams van supermarktmedewerkers moesten een pitch maken over hoe je met technologie een uitdaging in de winkel kan oplossen. Onze afstudeerders Joey van Leeuwen en Arnoud Buitenhuis en Commerciële Economiestudent Tessa Stuijt hielpen de teams bij het maken van de pitch. Ter inspiratie en als handvat, werd het onlangs gepubliceerde ShoppingTomorrow handboek De meerwaarde van innovatieve technologie in de retail gebruikt.
Op de ledendag van het Vakcentrum op 14 mei 2019 mochten de 3 teams hun pitch houden voor een volle zaal met supermarktondernemers. De enthousiaste en gedreven teams kwamen met creatieve ideeën om de problemen in de winkel op te lossen:
- Het winnende team: Team Kuipers-Talsma t.h.o.d.n. Albert Heijn bedacht een upgrade van de handheld scanner met allergie- en dieetinformatie, zodat consumenten zonder moeite achterhalen of ze een product wel of niet mogen.
- Zo kwam het team van Jumbo Froukje Sloot met het idee voor een smart winkelwagentje met scantechnologie waarmee omzetderving door diefstal wordt gereduceerd, productaanbevelingen worden gedaan en meer inzicht wordt verkregen in de klant.
- Team Plus Giel Smits B.V. kwam op de proppen met een 3D klantenteller om wachtrijen bij de kassa te reduceren en meer inzicht te krijgen in de profielen van de klanten.
Gezien het enthousiasme en de goede ideeën is dit een mooi voorbeeld voor het creëren van draagvlak binnen je organisatie door je medewerkers al in een vroeg stadium bij het proces van innovatie in je winkel te betrekken. Naar voren kwam ook dat het gros van de supermarktondernemers denkt dat technologie vooral ingezet moet worden om meer inzicht te krijgen in de klant en is de grootste uitdaging volgens hen om voldoende kennis te hebben van de technologie.
Ook geïnspireerd worden over innovatieve technologie in de retail? Lees dan het onlangs gepubliceerde ShoppingTomorrow boek: De meerwaarde van innovatieve technologie in de retail, waar diverse cases van retailers en technologieën (van groot naar klein en van hogere tot lagere implementatiekosten) worden beschreven. Daarnaast voeren wij momenteel een grootschalig onderzoek uit (“Meer bezoekers naar mijn winkel”) waar het effect van vier technologieën (mobile loyalty app, interactieve digitale schermen, locatie-specifieke berichten en augmented reality) in twee verschillende winkelgebieden wordt onderzocht: de Beethovenstraat en het Hallenkwartier in Amsterdam. Op de hoogte blijven? Volg ons via linkedin of twitter.
