In opdracht van Twinkle hebben onze onderzoekers Jesse Weltevreden (lector), Esther Mooiman en Selmar Meents, vanuit het Centre for Market Insights van de Hogeschool van Amsterdam een onderzoek uitgevoerd naar marketplaces in Europa. Nederlandse retailers kunnen zich aansluiten bij marketplaces om zo hun producten ook over de grens  te verkopen. Maar zij zien door de bomen het bos niet meer. Welke marktplaatsen zijn er allemaal? En doe ik er goed aan om mij aan te sluiten bij zo’n platform? Wat zijn de kosten en wat zijn de voor- en nadelen? In dit onderzoek wordt antwoord gegeven op dit soort vragen, waar alle internationale marktplaatsen  in Nederland zijn geïnventariseerd.

Het onderzoek resulteerde in de “Twinkle Marketplaces Matrix”. Deze whitepaper schetst een duidelijk beeld van 25 marketplaces met de belangrijkste kenmerken van ieder platform. Zo kunnen retailers een vergelijking maken tussen de verschillende marktplaatsen en een gemakkelijkere keuze maken of zo’n platform iets voor ze is. Hieronder een overzicht van specificaties die je in de paper per platform kan terugvinden:

• Er wordt in de paper aandacht besteed aan algemene kenmerken van een platform, zoals het aantal bezoekers, of er nieuwe, refurbished of tweedehands producten verkocht kunnen worden, maar ook in welke landen je kan verkopen via deze marktplaats.
• Daarnaast is er ook geïnventariseerd wat de technische mogelijkheden zijn om bepaalde systemen (denk aan je productvoorraad) met elkaar te koppelen. Kan dit bijvoorbeeld handmatig, of wellicht alleen via een API platform?
• Ook wordt er in opgenomen voor welke elementen je kosten dient te betalen als je deelneemt aan zo’n platform. Zo hoef je bij de een geen startkosten of abbonnementskosten te betalen en dien je bij andere platformen juist weer te betalen voor transacties of promotiekosten.
• Als laatste onderdeel wordt er aandacht besteed aan de diensten die het platform aanbiedt. Kan je de verkoop bijvoorbeeld geheel laten uitbesteden? Zijn er productpromoties mogelijk? Is er een Nederlandse klantenservice aanwezig?

De paper werd gepresenteerd op het eerste Twinkle Marketplaces Event door Jesse Weltevreden, lector Digital Commerce van de Hogeschool van Amsterdam. Collega Esther Mooiman was hierbij ook aanwezig en deelde haar lessons learned naar aanleiding van dit event in een blog over de wondere wereld van marketplaces.

Download de whitepaper hier!