Home > Publicaties > Hoe 4 technologieën bijdragen aan winkelbezoek

Retailution Symposium 2018

Hoe 4 technologieën bijdragen aan winkelbezoek

16 november 2020 | Blog
Tibert Verhagen

Onderzoekers Tibert Verhagen, Jesse Weltevreden en Anne Moes hebben onderzoek gedaan naar de bijdrage van (vier) technologieën aan winkelbezoek.  Ze hebben een vergelijking gemaakt tussen een mobiel spaarprogramma, een interactief etalage-scherm, locatiespecifieke berichten en augmented vitrine reality. De resultaten hebben zij gebundeld in een column op Marketingtribune.

Consumenten bestellen tegenwoordig (in de corona-tijd) steeds makkelijker en liever online dan dat ze een winkelgebied fysiek bezoeken. Toch willen de winkeliers natuurlijk graag bezoekers naar hun winkel trekken, maar hoe? Een onderzoek onder ruim 2000 consumenten met betrekking tot bovengenoemde technologieën heeft meer inzicht gegeven in de invloed van die technologieën op winkelbezoek. Hiermee trachten de onderzoekers de winkeliers te kunnen helpen om het winkelbezoek te verhogen.

In de blog die op Marketingtribune is gepubliceerd zijn de resultaten en conclusies gebundeld van het onderzoek.  Ook zijn er per technologie aandachtspunten voor winkeliers geformuleerd die hen kunnen helpen om het winkelbezoek met technologie te verhogen.

Lees hier de blog
Tibert Verhagen

Tibert Verhagen is lector Emerging Technology for Business. Hij doet praktijkgericht onderzoek naar de invloed van opkomende technologie op klantinteractie en onderwijs. Verhagen onderzoekt hoe sociale robots, AR/VR en digital humans de klantervaring veranderen — en hoe mkb-bedrijven daar concreet mee aan de slag kunnen. Met zijn lectoraat verbindt hij onderzoekers, studenten en het bedrijfsleven rond de vraag: welke technologie maakt morgen écht verschil?

Verhagen leidt en initieert praktijkgericht onderzoek naar de invloed van disruptieve technologieën – zoals sociale robots, AR/VR en digital humans – op dienstverleningsprocessen en klantinteractie. Verhagen werkt nauw samen met het mkb en brancheorganisaties om deze innovaties effectief te implementeren en te vertalen naar onderwijsinnovatie.

Reacties

Geef een reactie op deze publicatie

Cmihva.nl maakt gebruik van cookies om de website te verbeteren. Door verder te gaan binnen onze site, accepteer je automatisch ons cookiebeleid. Privacyverklaring

Accepteren