Het lectoraat Digital Commerce doet onderzoek naar hoe online marketing activiteiten van ondernemerscollectieven in binnenstedelijke winkelgebieden het fysieke winkelgebied kunnen versterken. De aanleiding voor dit onderzoek is dat binnenstedelijke winkelgebieden te maken hebben met een aantal bedreigingen zoals de groeiende concurrentie tussen winkelgebieden, dalende omzetten en lagere winstmarges  als gevolg van online winkelen, toenemende winkelleegstand en afnemend bezoek aan de binnenstad om te winkelen.  Aan de andere kant bieden nieuwe technologieën en het veranderende consumentengedrag binnenstedelijke winkelgebieden ook kansen.

Een ondernemerscollectief wordt in het kader van project Collectief Online gedefinieerd als “een gecoördineerd, gebiedsgericht, multi-stakeholder initiatief dat zich bezig houdt met het managen en marketen van een winkelgebied door het benutten van de vaardigheden, ervaring en middelen van de betrokken stakeholders uit de private, publieke en / of vrijwillige sectoren”

Het ondernemerscollectief kan een formele organisatie zijn zoals een BedrijfsInvesteringsZone (BIZ), maar kan ook bestaan zonder de formele structuur van een vereniging, stichting en/ of fonds.

De afstudeeropdracht:

Er zijn in Nederlandse binnensteden ca 750 collectieven actief. 70% daarvan heeft een website, 77% daarvan is online aanwezig. Veel van deze websites hebben een beperkt aantal bezoekers. Ondernemerscollectieven in Nederland staan voor de keuze om wel of niet intenstief in te zetten op het gebruik van online. Op dit moment ontbreekt het echter aan inzicht in de toegevoegde waarde van winkelgebied weebsites voor het winkelgebied, het ondernemerscollectief en de ondernemers daarbinnen.

De adviesvraag voor deze opdracht luidt: Wat zijn de resultaten van de inzet van de collectieve website(s) en sociale media waar het ondernemerscollectief gebruik van maakt?

Wat verwachten we van je:

• Aan de hand van reeds bestaande database van websites van winkelgebieden ga je kijken of deze database nog actueel is, en ga je de online kanalen van winkelgebieden verder inventariseren en verbeteren.
• ga je de kwaliteit en actualiteit van de website(s) van het winkelgebied in kaart brengen.
• Met behulp van Google/web analytics analyseer je wat het gebruik en de populariteit is van de website.
• Daarna trek je conclusies over de inzet van de website
• Op basis van de conclusies kom je met een advies voor collectieven die geïnteresseerd zijn in de het verbeteren van de effectiviteit van de website van hun collectief.

Het onderzoek zal bestaan uit inventarisatie van online aanwezigheid, evaluatie van webstatistieken en overig online- en deskresearch. Op basis van de resultaten van het onderzoek ga je analyses maken en conclusies trekken. Op basis van de conclusies kom je met een strategisch advies voor ondernemerscollectieven m.b.t. gebruik van winkelgebied websites.

Wat vragen we:

• Dat je accuraat en nauwkeurig werkt
• Dat je kunt werken met deadlines: er moet veel data verzameld worden
• Goede basiskennis van Excel
• Affiniteit met kwantitatief onderzoek
• Affiniteit met web analytics.
• Aanwezigheid op het CMI (HvA) van ca 3 dagen per week.

Wat bieden we:

• Begeleiding op het gebied van data verzamelen, data analyseren en schrijven onderzoeksrapport

Voor meer informatie: [email protected]

Gesprekken worden ivm kerstvakantie pas in de tweede en derde week van januari gevoerd.

Wereldwijd wordt een groeiend aandeel van de e-commerce omzet via marktplaatsen gerealiseerd. Het Centre for Market Insights wil samen met de Ecommerce Foundation en REACT onderzoek doen naar het succes van deze marktplaatsen. Hiervoor zoeken we twee afstudeerders.

OPDRACHTEN

1. Het eerste onderzoek gaat over de factoren die het succes van marktplaatsen bepalen. Je gaat de kenmerken van marktplaatsen (bijvoorbeeld type platform, kanalen, aantal landen waar marktplaats actief is) in kaart brengen en onderzoeken in hoeverre deze het succes van marktplaatsen in termen van aantal websitebezoekers verklaren. Het onderzoek levert inzichten op voor retailers over welke marktplaatsen interessant zijn om actief op te zijn.
2. In het tweede onderzoek willen we onderzoek doen naar de handelaren die actief zijn op marktplaatsen. Wat zijn hun kenmerken, wat zijn hun ervaringen met dit verkoopkanaal en wat leveren marktplaatsen hen concreet op? En wat zijn de succesfactoren op deze marktplaatsen? Het onderzoek geeft retailers inzicht in de concurrentie op deze marktplaatsen en hoe je als retailer succesvol kan worden op marktplaatsen.

Voor deze opdracht zou er één student kunnen werken in de breedte (opdracht 1) en één in de diepte (opdracht 2).

ONDERZOEK

Voor het uitvoeren van deze afstudeeropdracht dient er naast kwalitatieve desktop research, eventueel aangevuld met gestructureerde interviews, ook kwantitatief empirisch onderzoek te worden uitgevoerd via dataexploratie en analyse. Onder het laatste valt wellicht datavergaring via het toepassen van data mining technieken zoals web crawling of web scraping van websites en/of via een API (Application Programming Interface) van een marktplaats. En daarnaast  gevorderde statistiek en data analyse, zoals content analyse en natural language processing aan de hand van machine learning.

WIE WIJ ZOEKEN

• Je volgt momenteel een commerciële opleiding
• Je hebt ervaring van zowel kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeksmethoden
• Je hebt een analytische instelling en belangstelling voor programmeren en databases
• Je bent communicatief en sociaal vaardig

WAT WIJ BIEDEN
Een uitdagende afstudeerstage van minimaal 4 dagen in de week bij het CMI (Wibauthuis 06A42), waar je veel kennis op kan doen over big data en data analytics. Je werkt met een ervaren en deskundig onderzoeksteam. Je wordt hierdoor opgeleid als echte data driven marketeer.

Als innovatief onderzoekscentrum helpt het Centre for Market Insights studenten en bedrijven om betere marketingbeslissingen te nemen door data te vertalen naar heldere inzichten. Denk aan het verzamelen, analyseren en visualiseren van (online) data voor bijv. een Social Media Scan of concurrentieanalyse of het analyseren van klanteninformatie. Maar ook benchmarkonderzoek en big data analyse mogen niet ontbreken.  Dit doet het CMI met slimme tools, de meest recente wetenschappelijke inzichten en een team van ervaren onderzoekers en enthousiaste, getalenteerde studenten. De inzichten uit het onderzoek worden ook vertaalt naar kennis voor de sector en onderwijsmateriaal.

Het CMI wil blijvend over relevante (innovatieve) digitale analysetools kunnen beschikken voor zowel onderwijs als onderzoek, bedrijven helpen met digitale marketinguitdagingen en het onderwijs blijven verbeteren. Dit kan alleen als het onderzoekscentrum verder wordt uitgebreid. Daarom heeft het CMI inkomsten nodig. Dit kan d.m.v. het werven van sponsoren voor CMI initiatieven en/of het acquireren van (structurele) marketing analytics opdrachten van bedrijven in ruil voor een financiële vergoeding.

ADVIESVRAAG
Hoe kan het CMI ervoor zorgen dat zij (op structurele basis) funds realiseren zodat het CMI haar onderzoekscentrum verder kan uitbouwen en hiermee het bedrijfsleven kan helpen en het onderwijs kan blijven verbeteren?

Om bovenstaande adviesvraag te beantwoorden, kan het volgende onderzoek worden uitgevoerd, dat hieronder wordt beschreven. 

ONDERZOEK
Hoe ver is de doelgroep van het CMI met het gebruik van (big) data in het nemen van marketingbeslissingen? Wat doen bedrijven met (big) data in relatie tot marketing? Wat besteden ze uit en wat doen ze zelf?

Je gaat hiervoor kwantitatief onderzoek doen. Daarnaast vul je je field research aan met desk research om de ontwikkelingen in de markt, de concurrentie en de trends en ontwikkelingen in kaart te brengen.

Marketingcommunicatieplan: op basis van je onderzoek geef je advies over de marktbewerking aan de hand van een marketingcommunicatieplan en deze werk je verder uit in een implementatieplan.

WIE WIJ ZOEKEN

• Je volgt een commerciële opleiding, bij voorkeur Commerciële Economie.
• Je hebt affiniteit met praktijkgericht onderzoek.
• Je kan werken met SPSS (kwantitatief onderzoek) of Maxqda (kwalitatief onderzoek) of bent bereid dit te leren.
• Je bent communicatief en sociaal vaardig is.
• Je bent ambitieus en weet van aanpakken.

WAT WIJ BIEDEN

• Een uitdagende en leerzame afstudeeropdracht.
• Een professioneel onderzoeksteam met veel kennis & ervaring.
• Een onderzoeksopdracht van minimaal 4 dagen per week, op locatie bij het CMI (WBH 06A42).
• Geen stagevergoeding, maar wel volledig de tijd om aan je afstudeeropdracht te werken.

INTERESSE?
Enthousiast geworden over deze opdrachten? Stuur je motivatie en CV naar [email protected].

Contactpersoon: Tessa Welmers
E-mail: [email protected]

“Mijn stage is erg afwisselend, dat houdt mij gemotiveerd! Ik heb in een paar maanden tijd ontzettend veel geleerd en mooie contacten gelegd voor de toekomst”.
Ludo Verlinden, ex-stagiair Ecommerce Foundation

Ben jij toe aan een uitdagende en afwisselende stage in de (online) sales? Wil jij werken in de snelst groeiende branche én de e-commercemarkt verder helpen? Mis niets van de trends en ontwikkelingen en solliciteer vandaag nog bij de Ecommerce Foundation!

De organisatie

De Ecommerce Foundation is geïnitieerd door Ecommerce Europe en Thuiswinkel.org (respectievelijk de Europese en Nederlandse ecommerce-associaties). De stichting heeft als doel de internationale digitale handel te stimuleren. Achterliggende gedachte is dat als landen handel drijven, de kans op conflicten kleiner wordt.

De Ecommerce Foundation probeert haar doelstelling te bereiken door het doen van praktisch onderzoek op het gebied van ecommerce. We werken hiervoor nauw samen met 34 ecommerce-associaties wereldwijd en bieden hierbij onder andere de volgende producten aan:

• De National Ecommerce Reports: Per jaar geeft de Ecommerce Foundation circa 14 rapporten uit over de staat van ecommerce in meer dan 40 landen. De rapporten zijn vorig jaar maar liefst 44.000 keer gedownload (ecommercewiki.org/Reports_Ecommerce_Foundation) .
• De EcommerceWiki: Dit online platform dient het handboek op het gebied van ecommerce te worden. Samen met 60+ curatoren werken we aan hoofdstukken op het gebied van online marketing, supply chain management en customer service (zie: ecommercewiki.org).
• De Ecommerce Benchmark: Een online benchmark-tool voor ecommercemanagers (zie ecommercebenchmark.org).
• Maatwerkonderzoek: In opdracht voert de stichting objectief en praktisch onderzoek uit voor Ecommerce Europe, branche- en non-profitinstellingen en commerciële organisaties.

Alle diensten van de Ecommerce Foundation worden aangeboden in het Engels. De organisatie is klein maar ambitieus en is gevestigd in Amsterdam. Meer informatie over de organisatie is te vinden op: www.ecommercefoundation.org.

De vacature

Hoe gaat jouw stage er uit zien?
Het team is klein en je krijgt daarom direct veel verantwoordelijkheid. Ons team motto is: ‘Work Hard, Play Hard’.

Als researcher ben je medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling van de National Ecommerce Reports. De volgende werkzaamheden kun je bij de stage verwachten:

• Het verzamelen van ecommerce data over meer dan 40 landen wereldwijd.
• Het beheren van de relatie met meer dan 32 ecommerce associaties.
• Het analyseren van de verzamelde data en het opstellen van rapporten.
• Meedenken met (online) marketingacties om de rapporten te promoten.
• Administratie en mailboxbeheer.

Wie ben jij?

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je neemt graag het initiatief
• Je bent zeer nauwkeurig
• Je hebt affiniteit met internet en e-commerce (online winkelen)
• Hbo-student, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde of Economie.

Wat biedt de Ecommerce Foundation jou?

• Marktconforme stagevergoeding
• Een jong en enthousiast team van gezellige collega’s
• Fijn werkklimaat in een informele omgeving
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
• De kans om een relevant netwerk op te bouwen
• De mogelijkheid om elke maandag te sporten met je collega’s

Interesse?
Indien je interesse hebt in deze stage, dan kun je via onderstaand formulier reageren!

“Mijn stage is erg afwisselend, dat houdt mij gemotiveerd! Ik heb in een paar maanden tijd ontzettend veel geleerd en mooie contacten gelegd voor de toekomst”.
Ludo Verlinden, ex-stagiair Ecommerce Foundation

Ben jij toe aan een uitdagende en afwisselende stage in de (online) sales? Wil jij werken in de snelst groeiende branche én de e-commercemarkt verder helpen? Mis niets van de trends en ontwikkelingen en solliciteer vandaag nog bij de Ecommerce Foundation!

De organisatie

De Ecommerce Foundation is geïnitieerd door Ecommerce Europe en Thuiswinkel.org (respectievelijk de Europese en Nederlandse ecommerce-associaties). De stichting heeft als doel de internationale digitale handel te stimuleren. Achterliggende gedachte is dat als landen handel drijven, de kans op conflicten kleiner wordt.

De Ecommerce Foundation probeert haar doelstelling te bereiken door het doen van praktisch onderzoek op het gebied van ecommerce. We werken hiervoor nauw samen met 34 ecommerce-associaties wereldwijd en bieden hierbij onder andere de volgende producten aan:

• De National Ecommerce Reports: Per jaar geeft de Ecommerce Foundation circa 14 rapporten uit over de staat van ecommerce in meer dan 40 landen. De rapporten zijn vorig jaar maar liefst 44.000 keer gedownload (ecommercewiki.org/Reports_Ecommerce_Foundation) .
• De EcommerceWiki: Dit online platform dient het handboek op het gebied van ecommerce te worden. Samen met 60+ curatoren werken we aan hoofdstukken op het gebied van online marketing, supply chain management en customer service (zie: ecommercewiki.org).
• De Ecommerce Benchmark: Een online benchmark-tool voor ecommercemanagers (zie ecommercebenchmark.org).
• Maatwerkonderzoek: In opdracht voert de stichting objectief en praktisch onderzoek uit voor Ecommerce Europe, branche- en non-profitinstellingen en commerciële organisaties.

Alle diensten van de Ecommerce Foundation worden aangeboden in het Engels. De organisatie is klein maar ambitieus en is gevestigd in Amsterdam. Meer informatie over de organisatie is te vinden op: www.ecommercefoundation.org.

De vacature

Hoe gaat jouw stage er uit zien?
Het team is klein en je krijgt daarom direct veel verantwoordelijkheid. Ons team motto is: ‘Work Hard, Play Hard’.

De volgende werkzaamheden kun je bij de stage verwachten:

• Het gezamenlijk uitwerken van sales proposities
• Ondersteuning bij het zoeken en benaderen van interessante partners
• Plannen en voeren van salesgesprekken om mensen te enthousiasmeren voor ons onderzoek, onze rapporten, benchmark en platform
• Het participeren aan salesgesprekken (en eventueel steeds meer zelfstandig voeren van deze gesprekken)
• Up-to-date houden van bedrijfs -en contactgegevens in het CRM-systeem
• Administratie -en mailboxbeheer.

Kortom: ligt je hart bij sales, dan is dit de perfecte leerschool.

Wie ben jij?

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
• Je neemt graag het initiatief
• Je krijgt een kick van het sluiten van deals
• Je pakt graag de telefoon om contact te leggen met (internationale) gesprekspartners
• Je hebt affiniteit met internet en e-commerce (online winkelen)
• Pré: je volgt een Engelstalige opleiding of beheerst het Engels op een goed niveau
• Hbo-student, bij voorkeur in de richting van Commerciële Economie, Bedrijfskunde of International Business & Languages.

Wat biedt de Ecommerce Foundation jou?

• Marktconforme stagevergoeding
• Een jong en enthousiast team van gezellige collega’s
• Fijn werkklimaat in een informele omgeving
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
• De kans om een relevant netwerk op te bouwen
• De mogelijkheid om elke maandag te sporten met je collega’s

Interesse?
Indien je interesse hebt in deze stage, vul dan onderstaand formulier in!