True Price Lab
2023-heden
Het project ‘True Price Lab’ onderzoekt de werkelijke kosten van producten, inclusief milieu- en sociale impact. Het doel is inzicht te bieden en consumenten te motiveren de echte prijs te betalen, met aandacht voor duurzaamheid en eerlijkheid.
ONDERZOEK EN RESULTATEN
Eerst verzamelden de onderzoekers informatie over Nederlandse consumenten. Hiervoor werd een vragenlijst uitgezet onder 2500 mensen die een goede afspiegeling zijn van de bevolking. Over de resultaten van dit onderzoek lees je hier meer.
Met deze resultaten is communicatiestrategie ontwikkeld. Deze strategie werd vervolgens getest in de praktijk: in het restaurant en de espressobar van het Corry Tendeloohuis. In februari 2024 is dit project van start gegaan. Het doel van dit project was om beter te begrijpen hoe je de boodschap over true pricing op een duidelijke manier kunt overbrengen aan klanten. Het project onderzocht of klanten hierdoor bereid zijn om de echte prijs van eten en drinken te betalen. Over de resultaten van dit onderzoek lees je hier meer.
Sjoukje Goldman – Hoofddocent Duurzame Marketing
“De echte prijs van een product gaat verder dan de prijs in de winkel. Het omvat ook de kosten die gemeenschappen betalen naast vervuilende fabrieken en de prijs die toekomstige generaties dragen door de effecten van klimaatverandering.”

TRUE PRICING ONTHULD: START NIEUW ONDERZOEK 2026
De uitkomsten van het onderzoek op de HvA gebruikt in een vervolgonderzoek in samenwerking met een duurzame cateraar bij een marketingcommunicatiebureau in Amsterdam. Medewerkers konden gedurende zes weken vrijwillig de echte prijs betalen voor de lunch. De communicatie verliep via een app, wat anders is dan in een fysiek bedrijfsrestaurant met medewerkers en een kassa waar je betaalt. De resultaten worden binnenkort gepubliceerd.
In januari 2026 start een nieuw vierjarig onderzoek welke gefinancierd is door het Ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur. In samenwerking met o.a. de Hogeschool Agrarische Studies, InHolland, de Transitiecoalitie Voedsel en True Price gaat het True Price Lab van de HvA onderzoek doen naar de Opschaling van True Pricing. In dit onderzoek kijken we naar de doorwerking van de effecten van true price berekeningen, het betalen van de true price door de consument en wat met die betalingen gedaan wordt om de keten te verduurzamen.



Maatschappelijke impact
Het project helpt mkb-winkeliers hun dienstverlening te vernieuwen in een verder digitaliserende retailsector. De inzet van sociale robots met ChatGPT en productdata biedt concrete richtlijnen om klanten beter te bedienen en geeft inzicht in de meerwaarde voor winkelprestaties, klantbeleving en het toekomstbestendig maken van de retail.
Bijdrage onderwijs & onderzoek
De projectresultaten vloeien direct terug in het onderwijs van de HvA en VU, via bachelor- en mastervakken en stages, zodat studenten leren werken met sociale robots in de retail. Daarnaast worden de inzichten gedeeld via conferenties, wetenschappelijke publicaties, blogs en presentaties tijdens bijeenkomsten zoals de onderzoeksdag van het Retail Innovation Platform en het RAAK-mkb-eindsymposium.
In het nieuws

Resultaten onderzoek: vrijwillig de True Price betalen voor je lunch
Vrijwillig de echte prijs betalen voor je lunch: in samenwerking met innovatieve cateraar Join Program en de organisatie True Price is onderzocht hoe communicatie en interface-design in een bestel-app medewerkers kunnen motiveren om vrijwillig de ‘echte prijs’ voor hun lunch te betalen. Dit onderzoek biedt cruciale inzichten voor organisaties die duurzame gedragsverandering willen stimuleren via digitale kanalen en echte prijzen.
Naar de resultaten >>
Sociale robots in de winkel; wat werkt, wat werkt niet en wat brengt de toekomst?
Samen met tien winkeliers hebben we de afgelopen twee jaar onderzocht wat de toegevoegde waarde van sociale robots is. Aan de hand van de onderzoeksresultaten belichten we waar de grootste kansen voor sociale robots liggen, wat je als winkelier beter kan laten, en welke mogelijkheden de toekomst in petto heeft.
Naar de blog >>

Projectteam
| Jesse Weltevreden Hogeschool van Amsterdam Lector Digital Commerce | Sjoukje Goldman Hogeschool van Amsterdam Hoofddocent Duurzame Marketing | Tessa Welmers Hogeschool van Amsterdam Docent-onderzoeker Duurzame Marketing | Anke Vermeer Hogeschool van Amsterdam Docent-onderzoeker Duurzame Marketing |
CONTACT
![]() | Wilt u ook meedoen aan dit project en als eerste geïnformeerd worden over de onderzoeksresultaten? Wilt u meer informatie of heeft u vragen? Neem dan contact op met Sjoukje Goldman van de Hogeschool van Amsterdam. |
Partners
True Price Lab is onderdeel van de onderzoeksgroep Duurzame Marketing. Partners van het lab zijn het Centre for Economic Transformation (CET), het Centre for Market Insight, het lectoraat Digital Commerce, de bacheloropleiding Commerciele Economie en de master Economische Transformatie. Het lab werkt nauw samen met diverse andere partners, waaronder True Price en Vermaat.
![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ||
![]() | | ![]() | |
![]() | ![]() |
















