Bij schriftelijk onderzoek heeft de onderzoeker doorgaans geen contact met de deelnemers. Respondenten vullen zelf een vragenlijst in en sturen deze vervolgens terug.

Voor de respons zijn een goede begeleidende brief, het vooruitzicht op een presentje en een envelop waarin de vragenlijst ongefrankeerd kan worden teruggestuurd van groot belang.

• Voordelen
• Grote geografische spreiding mogelijk
• Goedkoop
• Respondenten kunnen de vragenlijst op een gelegen moment invullen
• Anonimiteit, geen problemen met enquêteurs, geen interviewer-bias

• Nadelen
• Lage respons
• (Zelf)selectieve respons
• Hoge eisen aan redactie en vormgeving van de enquête
• Geen controle over de volgorde en tijd van invullen
• Geen controle over de persoon van invullen bij een vragenlijst voor huishoudens
• Vrij trage methode van gegevensverzameling
• Beperkte mogelijkheden voor complexiteit in de vraagstelling

Bron: Kooiker, R, Broefhoff, M & Stumpel, H. (2011). Marktonderzoek. (Achtste druk ed.). Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers.