Author Archive

Digital Camp: programmeren met R

Posted on: oktober 16th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

De Digital Society School en het Centre for Market Insights organiseren een tweedaagse training ‘Programming with R!’. Deze digital camp vindt plaats op vrijdag 16 en zaterdag 17 november van 09:30 – 17:00 uur. Je leert onder andere wat het programma R is, wat je ermee kan en hoe het werkt. Zo leer je omgaan met datasets en maak je nette visualisaties met slechts een paar regels code. Binnen twee dagen kan je datasets inspecteren, manipuleren en mooie grafieken plotten om je resultaten te tonen. We zullen werken met datasets gerelateerd aan de groene economie. R is een zeer toegankelijke programmeertaal en de cursus is zo ingericht dat iedereen kan deelnemen. Geen voorkennis vereist, dus waar wacht je nog op? Schrijf je nu in! 

De training wordt gegeven door onze CMI-promovendus Sjoukje Goldman en Emma Beauxis-Aussalet van de Digital Society School.

Bijzonderheden van digital camp ‘Programming with R’

  • Datum: 16 & 17 november
  • Tijden: 09:30 – 17:00 uur
  • Taal: Engelstalige cursus
  • Toelatingseisen: Geen voorkennis vereist
  • Prijs:
    – Professionals: €50,00
    – Digital Society Community: €25,00
    – Studenten: €15,00

Meld je hier aan voor de Digital Camp: Programming with R! 

CMI steunt internationale coming out day

Posted on: oktober 11th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Het CMI steunt de internationale Coming Out Day van donderdag 11 oktober 2018. 

Op Coming Out Day wordt aandacht gevraagd voor het moment dat een homo, lesbienne, biseksueel of transgender (LHBT) openlijk voor zijn of haar seksuele voorkeur uitkomt. Ter ere van Coming out Day zal er een regenboogvlag worden gehesen op de deur van het Centre for Market Insights. Ook de gebouwen Kohnstammhuis, Benno Premselahuis, Dr. Meurerhuis en Fraijlemaborg hijsen de regenvlag op deze dag.

Door Coming Out Day te steunen hoopt het CMI een impuls te geven aan het vergroten van gelijkwaardigheid, inclusie en diversiteit aan de HvA. Kan jij zijn wie je bent?

Als je hierover door wilt praten of mee wilt denken, mail met het platform inclusie: [email protected].

Retailtechnologie, wat werkt wel en wat niet?

Posted on: oktober 8th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Jesse Weltevreden en Tibert Verhagen van het Centre for Market Insights zijn dit jaar voorzitter van de ShoppingTomorrow expertgroep ‘Innovative Retail Technology’Met deze expertgroep voeren we een case study uit om het retailwerkveld inzicht te verschaffen in de effectiviteit van retailtechnologie. Dit doen we door middel van concrete cases uit de retailsector, die de experts gezamenlijk aanleveren. De customer journey wordt hierbij als kader genomen zodat er kennis ontstaat over wat de effecten van diverse soorten technologie zijn op de verschillende fasen in het besluitvormingsproces van de klant. Op basis hiervan schrijven we een beknopte bluepaper voor het ShoppingTomorrow boek van 2018/2019. Die wordt gepresenteerd op de Webwinkel Vakdagen 2019.  Een voorbeeld van zo’n uitgebreide bluepaper tref je hier. 

Daarnaast schrijft deze expertgroep op eigen initiatief ook nog een uitgebreid rapport over retailtechnologie waar alle casebeschrijvingen in verwerkt worden. Hiervoor wordt een conceptueel kader ontwikkeld waar we retailers handvatten bieden voor de keuze van technologieën en/of voorwaarden voor effectieve implementatie van technologieën in de winkel. Deze uitgebreide rapportage wordt gepresenteerd tijdens het Retailagenda Innovatiecongres op 18 maart 2019.

Opzet onderzoek Retailtechnologie

Er wordt een data-driven benadering gehanteerd waarbij er wordt gemeten wat de effecten van geïmplementeerde technologie zijn op retail KPI’s (e.g., winkelbezoek, duur dat consumenten in de winkel zijn, aankopen, terugverdientijd). Om een volledig beeld te verkrijgen wordt er per case aandacht besteed aan de voor- en nadelen per technologie voor de retailer en de klant op het gebied van implementatie, kosten, wetgeving, regelgeving en ethiek besproken. De bluepaper zal een synthese bevatten van de belangrijkste bevindingen uit de cases waarbij de effecten van daadwerkelijk geimplementeerde innovatieve retailtechnologie zijn gemeten.

Voor meer informatie over de aanleiding, het doel en de experts van dit onderzoek over retailtechnologie, kijk je op de ShoppingTomorrow website.  Naast dit onderzoek neemt het HvA Centre for Market Insights ook deel aan het ShoppingTomorrow onderzoek over Marktplaatsen.

Haal meer succes uit je internationale webshop

Posted on: september 24th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Logic4 heeft dit blog geschreven over hoe je meer succes uit je internationale webshop kunt halen. De vijf lessons learned in dit blog hebben zij gebaseerd op hun bezoek aan het Cross-Border Ecommerce Event 2018 waar o.a. onze collega Sjoukje Goldman haar resultaten presenteerde van haar promotieonderzoek over Cross-Border E-commerce. Omtrent dit onderzoek verscheen eerder een interactief dashboard over de status van Cross-Border Ecommerce in Europa. Het volledige blog van Logic4 lees je hier!

Vijf lessen die Logic4 heeft geleerd tijdens het event zijn:

  • Vertaal naar meer talen dan alleen in het Engels
  • Onderschat landgebonden keurmerken, bezorg- en betaalmethoden niet
  • Succesvolle zoekmachine ads zijn ook voor SEO waardevol
  • Transparant zijn over retouren en producten drijft verkoop
  • Social media invloed per land loopt uiteen, verdiep je hierin


Meer weten?

Voor meer informatie over het promotieonderzoek van Sjoukje Goldman, bekijk je onderstaande links of neem je contact op met Sjoukje Goldman.

Focus onderzoeksthema’s Retail Innovation Platform

Posted on: september 21st, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Afgelopen dinsdagavond 18 september heeft het Retail Innovation Platform de definitieve onderzoeksthema’s en onderwijs speerpunten van het platform gedeeld met praktijkpartners. Dit in navolging op de concept onderzoeksagenda die tijdens Retailution in mei werd gepresenteerd. Om inhoudelijke verbinding te vinden met het platform waren vrijwel alle kennispartners (waaronder wijzelf) en praktijkpartners uit het werkveld aanwezig om te discussiëren over de plannen en ambities van het platform en om de vervolgstappen te bepalen. Een van de belangrijkste pijlers van het Retail Innovation Platform is het opbouwen van duurzame communities en een structruele samenwerking met de retailsector. CMI-collega Jesse Weltevreden gaf de presentatie en per thema werden korte pitches gegeven door andere platformleden (hogescholen) om zo de thema’s duidelijk te maken en aan te scherpen voor de retailsector.

Download hier de presentatie!

De zes onderzoeksthema’s van het Retail Innovation Platform zijn:

  • Veranderdend consumentengedrag en businessmodellen
  • Toekomstbestendige winkelgebieden
  • Circulaire conceptenen duurzaamheid in de retail
  • Data driven retail & e-commerce
  • Skills voor bestaand & nieuw talent
  • Customer experience & technologie in de winkel

Een impressie van de avond

Vervolgstappen
Op 24 oktober 2018 spreek het Retail Innovation Platform over bovenstaande op Click NL Drive van 10:00 – 11:00 uur en binnenkort volgt een informatieleaflet over het platform waarin het voor de retailsector duidelijk is waar het platform voor staat, voor welke onderzoeken zij terecht kunnen, welke vormen van onderzoek er worden aangeboden en bij wie ze terecht kunnen voor welke expertises.

Op de hoogte blijven?
De Hogeschool van Amsterdam is lid van het Retail Innovation Platform en penvoerder van dit project. Op de hoogte blijven van het Retail Innovation Platform? Meld je dan aan voor de nieuwsbrief door je aan te melden via: www.retailinnovationplatform.com of volg de bedrijfspagina op Linkedin van het platform.

Cross-border e-commerce: de succesfactoren, interview Twinkle

Posted on: augustus 24th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Onze CMI-onderzoeker Sjoukje Goldman heeft een interview gegeven voor Twinkle Magazine over cross-border e-commerce. Sjoukje doet al lange tijd onderzoek binnen dit thema, waaronder nu ook haar promotie onderzoek aan de VU Amsterdam. Ze presenteert regelmatig haar inzichten op vakcongressen en events. In het interview deelt ze diverse ‘lessons learned’ uit de onderzoeken die zij heeft uitgevoerd en deelt ze belangrijke succesfactoren om je webshop over de grens te tillen. Een paar tips uit het interview:

  • Verkopen over de grens is niet alleen voor de grote jongens, maar juist ook voor de MKB-ers.
  • Het aanpassen van je website aan het desbetreffende land is een must om kopers te trekken, zoals taal, valuta, leveringsinformatie etc.
  • Marketing is een belangrijke succesfactor en dan met name social media, affiliate marketing en bannering!
  • Noem op je site specifiek de landen waar je levert, dit heeft meer effect dan alleen ‘wereldwijde verzending’.

Op het CrossBorder Event op 6 september in Utrecht spreekt Sjoukje ook over dit onderwerp. Aanmelden kan nog steeds.

Lees het volledige interview van Twinkle Magazine hier! 

Onderzoeksagenda Retail Innovation Platform

Posted on: juni 12th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Het Retailution Symposium op 30 mei 2018 in WTC Rotterdam, georganiseerd door het Retail Innovation Platform en Hogeschool Rotterdam, was een succes. Met collega (docent) onderzoekers, beleidsmakers, retail stakeholders en andere geïnteresseerden wierpen wij een blik op de toekomst van retail in Nederland. Wij presenteerden samen met de andere hogescholen, lopend en komend onderzoek naar retailinnovatie. Bezoekers kregen een kijkje in de keuken van inspirerende onderzoeken van 4 thema’s binnen retailinnovatie: het toekomstbestendig maken van winkelgebieden, digitalisering en datagebruik in de retail, consumentengedrag en -beleving en Store of the Future.

Feedback gevraagd onderzoeksagenda

Tijdens het Retailution symposium op 30 mei 2018, heeft het Retail Innovation Platform de onderzoeksagenda voor de komende 4 jaar gepresenteerd. Diverse stakeholders uit de retailsector hebben tijdens de interactieve sessie en themasessies, feedback gegeven op het concept. De komende maanden wordt er door het platform hard gewerkt aan het doorontwikkelen en definitief maken van dit onderzoeksprogramma en bijbehorende speerpunten voor onderwijs. Naar aanleiding van de feedback tijdens dit event uit de retailsector, kunnen ze hiermee aan de slag.

De Hogeschool van Amsterdam is lid van het Retail Innovation Platform en penvoerder in dit project. Tijdens Click NL DRIVE op 24 en 25 oktober 2018 wordt de definitieve onderzoeksagenda gepresenteerd. Op de hoogte blijven van het Retail Innovation Platform? Meld je dan aan voor de nieuwsbrief door je aan te melden via: www.retailinnovationplatform.com of volg de bedrijfspagina op Linkedin van het platform.

Heb jij ook waardevolle feedback voor het Retail Innovation Platform om het onderzoeksprogramma voor de komende jaren nog beter te laten aansluiten bij de retailsector? Mail je feedback dan naar [email protected], t.a.v. Mayke Steeman.

PhD onderzoek: De oorzaken van succes in Cross-Border Ecommerce

Posted on: juni 7th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Collega Sjoukje Goldman is momenteel druk bezig met haar PhD onderzoek over Cross-Border Ecommerce. In dit onderzoek is er gekeken naar de oorzaak van verschillen in succes in cross-border e-commerce tussen webwinkels in het MKB segment. De eerste resultaten presenteerde ze al op 27 mei tijdens EMAC 2018 in Glasgow. De belangrijkste uitkomst is dat succes in cross-border e-commerce sterk afhankelijk is van de mate van oriëntatie van de webwinkel op andere landen. Kennis van de lokale markt is essentieel en heeft een positieve invloed op het inzetten van communicatiemiddelen (zoals SEO en SEA). De volledige presentatie vind je hier.

Sjoukje over de eerste uitkomsten van haar PhD onderzoek:

“Digitale marketing activiteiten zijn van essentieel belang, niet alleen om online succesvol te zijn in eigen land, maar ook zeker om online succesvol te zijn in het buitenland.”

De kennis die opgedaan wordt uit het onderzoek, wordt ook teruggebracht in het onderwijs. Zo heeft Sjoukje haar onderzoek ook gepresenteerd tijdens de one-week-challenge aan studenten van Digital Marketing. Tijdens deze one-week-challenge worden de studenten ondergedompeld in de wereld van cross-border e-commerce. Ze krijgen presentaties van experts uit het werkveld en leren van de docenten wat de do’s en don’ts zijn in cross-border e-commerce. Alle verworven inzichten gebruiken ze vervolgens om met de praktijkopdracht van Under Armour Europe aan de slag te gaan. Under Armour Europe vraagt de studenten advies te geven welke lokalisatie activiteiten Under Armour Europe per land zou moeten uitvoeren om in dat land succesvol te zijn. Bekijk hier de volledige presentatie.

Meer weten over het onderzoek of heb jij tips die haar onderzoek kunnen ondersteunen? Neem dan contact op Sjoukje Goldman.

Seminar Succesvol Samenwerken in Winkelgebieden – editie Eindhoven

Posted on: juni 6th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Op maandagmiddag 25 juni 2018 van 14:00 uur tot 18:00 uur organiseren de Hogeschool van Amsterdam, Platform de Nieuwe Winkelstraat en de Kamer van Koophandel en CCV Lab, wegens overweldigend succes, het Seminar Succesvol Samenwerken in Winkelgebieden in Eindhoven. Deze middag laten we aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden zien hoe partijen succesvol met elkaar samenwerken om hun winkelgebied aantrekkelijk te maken én te houden. Klik hier voor het uitgebreide programma en praktische informatie.

Op het seminar worden daarnaast twee publicaties gepresenteerd die je ook mee naar huis krijgt.

Het Verbonden Winkelgebied – een handbook gebaseerd op de bevindingen van Collectief Online, een 2-jarig onderzoek naar de kracht van collectieve marketing voor winkelgebieden.

– Bluepaper Future Retail City Center – met tientallen praktijkvoorbeelden van collectieve initiatieven in winkelgebieden uit het binnen- en buitenland

PROGRAMMA

14.00:   Inloop
14.30:   Plenaire opening met dagvoorzitter Marcel Evers (INretail/ DNWS) en twee korte presentaties ove

– De resultaten van de Future Retail City Center door Jesse Weltevreden, Professor Digital Commerce van de Hogeschool van Amsterdam
– Het onderzoek ‘Collectief Online’ door Anne Risselada, Senior Researcher van de Hogeschool van Amsterdam.

15.30:   Pauze
16.00:   Thematafels en deelsessies met praktijkvoorbeelden over lokale samenwerking en organisatie, branding en positionering, digitalisering en digitale platformen voor winkelgebieden.

17.30:   Plenaire afsluiting door Marcel Evers
17.45:   Netwerken en borrel

Dit seminar is gericht op ondernemersverenigingen, gemeentelijke vertegenwoordigers en pandeigenaren die in de praktijk werken aan verbetering van hun winkelgebied.

Het seminar is met name interessant voor ondernemersverenigingen, gemeentelijke vertegenwoordigers en pandeigenaren die in de praktijk werken aan de verbetering van hun winkelgebied. Kom ook, laat je onderdompelen in wat wel en niet werkt bij samenwerken aan aantrekkelijke winkelgebieden én neem concrete, praktijkgerichte adviezen mee naar huis!

Meld je hier aan!

ZOMERCURSUS DIGITAL ANALYTICS VOOR MARKETEERS

Posted on: mei 24th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Duur:  1 week, 5 werkdagen
Data: 20 augustus t/m 24 augustus 2018
Tijden: 09:30 – 16:00 uur
Locatie: HvA Wibauthuis, wibautstraat 3b Amsterdam
Prijs: €980,00

 

INSCHRIJVEN VIA WWW.CMIHVA.LINK/ZOMERCURSUSDIGITALANALYTICS

Door de digitalisering van onze samenleving is het marketingvak de laatste 10 jaar drastisch veranderd. Mobiel internet is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven, sociale media zijn immens populair en de online verkopen stijgen nog steeds. Bedrijven krijgen steeds meer beschikking over (Big) Data, zoals gegevens over de markt, de doelgroep, de concurrenten en klanten. De beschikbaarheid van deze data zorgt er voor dat de rol van marketing binnen organisaties verandert. In toenemende mate baseren succesvolle organisaties hun marketingstrategie en –activiteiten op de inzichten die (Big) Data oplevert.

De hedendaagse marketeer heeft een ‘data driven’ instelling nodig, waarbij (online) data inzichten geven die bepalend zijn voor de marketingactiviteiten. In de zomercursus Digital Analytics voor Marketeers ligt de focus op het gebruiken van data voor het nemen van marketingbeslissingen. Hoe kun je op basis van data, inzichten verkrijgen waardoor je meer waarde kunt creëren voor je (potentiële) klanten? Welke voor marketing relevante data zijn online beschikbaar? Hoe verzamel,  analyseer en visualiseer je deze data zodat je op basis hiervan advies kunt geven over een bepaald marketingprobleem? Je gaat aan de slag met verschillende handige en nuttige tools om data te verzamelen, analyseren en visualiseren. Aan de hand van praktijkcases ervaar je hoe en wanneer je bepaalde tools kunt inzetten. De cursus is uitermate geschikt als je als marketeer kennis wilt maken met de wereld van Digital Analytics.


DOELGROEP ZOMERCURSUS DIGITAL ANALYTICS

De cursus is bedoeld voor iedereen die in de (online) marketing, marktonderzoek, communicatie, sales, commercie of management werkt en meer wilt leren over de mogelijkheden van Digital Analytics. Je wilt de juiste vragen kunnen stellen aan ICT-ers of Data-analisten voor het verkrijgen van relevante marketingdata. Maar je leert ook concrete skills om zelf met digital analytics aan de slag te gaan. Voor deze cursus is een HBO-kennisniveau vereist.


PROGRAMMA ZOMERCURSUS DIGITAL ANALYTICS


DE DOCENTEN

De docenten werken bij het HvA Centre for Market Insights, het innovatieve onderzoekscentrum verbonden aan de opleiding Commerciële Economie. Het HvA Centre for Market Insights helpt studenten en bedrijven om betere marketingbeslissingen te nemen door data te vertalen naar heldere inzichten.

Tessa Welmers is docent bij de opleiding Commerciële Economie. Ze heeft jarenlang gewerkt als (senior) marketeer in het bedrijfsleven. Momenteel is Tessa coördinator van de minor Digital Marketing Analytics en doet inhoudelijke begeleiding, coaching en beoordeling van studenten bij het uitwerken van commerciële opdrachten, afstudeerbegeleiding en examinering. Daarnaast houdt Tessa zich bij het Centre for Market Insights bezig met onderzoek op het gebied van Digital Analytics

Daniëlle de Boer is onderzoeker bij het HvA Centre for Market Insights. Door haar marketing-, communicatie- en onderzoekservaring weet ze als geen ander waar de kansen liggen voor marketeers op het gebied van data en onderzoek. Ze is expert in web analytics, social media analyses en data visualisatie en werkt elke dag aan zowel praktijkgericht onderzoek voor bedrijven als aan wetenschappelijk onderzoek.

Nelleke de Boer is sinds mei 2017 werkzaam als onderzoeker bij het HvA Centre for Market Insights. Ze heeft ruime ervaring met (media)onderzoek door haar werkzaamheden bij de VU en NPO. Door haar ervaring met verrichten van onderzoek is ze op de hoogte van de laatste trends binnen marketing onderzoek. Ze is expert in SPSS, R, webscraping en social media analyse. Bij het Centre for Market Insights werkt Nelleke aan wetenschappelijke artikelen en praktijkgericht onderzoek.


TOELATINGSEISEN ZOMERCURSUS DIGITAL ANALYTICS

Je hebt minimaal een hbo diploma en/of werkervaring op hbo niveau. Bij twijfel over het juiste opleidingsniveau kan het mogelijk zijn dat je wordt uitgenodigd voor een intake-gesprek. Daarnaast moet je beschikken over een up-to-date, goed werkende laptop.


PRAKTISCHE INFORMATIE

De lunch, koffie en thee wordt verzorgd. Aan het einde van de cursus krijg je een certificaat uitgereikt als je minimaal 4 van de 5 cursusdagen hebt bijgewoond. De cursus gaat door bij minimaal 8 inschrijvingen. Het maximaal aantal inschrijvingen is 30 cursisten.


– Bereikbaarheid & Parkeren

Het Wibauthuis is prima te bereiken met het OV. Naar metrostation Weesperplein rijden de metro’s 51. 53 en 54 en buslijnen 7 en 10. Het Wibauthuis beschikt over een parkeergarage voor als je met de auto komt. Je kunt voor € 10 per dag parkeren met een waardekaart.


– Betaling & Annulering

De betaling van de cursus verloopt via iDEAL na inschrijving voor de cursus. De kosten zijn verschuldigd in geval van annulering of als de deelnemer de cursus onderbreekt of voortijdig beëindigt. Deze kosten zijn als volgt:

1. Als je meer dan 4 weken voor aanvang van de cursus annuleert, moet je 15% van het volledige cursusgeld betalen.
2. Als je minder dan 4 weken tot 1 week voor aanvang van de cursus annuleert, moet je 50% van het cursusgeld betalen
3. Als je minder dan 1 weken voor aanvang van de cursus annuleert, moet je het volledige cursusgeld betalen.

Annulering is alleen mogelijk door een email te sturen aan [email protected]


MEER INFORMATIE

Wil je meer informatie over de inhoud van de zomercursus Digital Analytics dan kun je contact opnemen met cursuscoördinator Tessa Welmers ([email protected] of mobiel: 06-15840425).


INSCHRIJVEN VOOR ZOMERCURSUS DIGITAL ANALYTICS >>

Workshops data (analyse) tools onderzoek

Posted on: mei 16th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Bij het Centre for Market Insights geven we geregeld workshops over kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Bijvoorbeeld voor studenten en docenten van de opleiding Commerciële Economie, maar ook wel eens voor bedrijven. Op deze manier helpen we docenten om zich te blijven ontwikkelen. Zo kunnen zij de studenten helpen om meer data-driven te worden. Onlangs hebben onze collega’s workshops gegeven over verschillende tools die we gebruiken bij het Centre for Market Insights om kwalitatief en kwantitatief onderzoek te doen. We gebruiken de tools voor onze onderzoeken uit het bedrijfsleven, maar stellen ze ook beschikbaar voor studenten ter ondersteuning van hun onderzoeken. Bekijk hieronder de presentaties van deze workshops!

Workshop onderzoek met MaxQda

Daphne Hagen gaf een workshop over MaxQda, een geschikt programma voor het analyseren van kwalitatieve data zoals tekst (interview transcripten en andere documenten). Hiermee is het mogelijk om tekst in te voeren en hiermee woordenlijsten te genereren, stukken tekst te categoriseren en te coderen en analyses uit te voeren. Bekijk hier de presentatie van de workshop MaxQda!

Workshop onderzoek met SPSS & Qualtrics

Sjoukje Goldman gaf een workshop over SPSS & Qualtrics. Met Qualtrics kun je relatief eenvoudig online enquêtes ontwerpen en afnemen, zowel eenvoudige als complexe vragenlijsten zijn mogelijk. De resultaten worden helder weergegeven en zijn eenvoudig te exporteren naar onder andere Excel of SPSS. SPSS helpt om markten te onderzoeken, onderzoeksgegevens te begrijpen en de juiste beslissingen te nemen. Vanaf de planning en dataverzameling tot aan de analyse, rapportages en uiteindelijke opvolging. Bekijk hier de presentatie van de workshop SPSS & Qualtrics!

Workshop onderzoek met Similarweb & Coosto

Tessa Welmers gaf een workshop over Similarweb & Coosto. Met SimilarWeb kun je de top van meest populaire websites bekijken via SimilarWeb metrics: ranking, traffic en engagement statistieken. Coosto geeft inzicht in social media data. Je kan bijvoorbeeld het sentiment van berichten meten, maar kan de tool ook gebruiken om social media berichten te plannen.

Workshop onderzoek met Tableau

Danielle de Boer en Nelleke de Boer gaven samen een workshop over Tableau. Je analyseert en visualiseert hiermee je data in enkele minuten. Je kan hiermee slimme, interactieve dashboards maken en je deelt je resultaten met enkele muisklikken. Bekijk hier de presentatie van de workshop Tableau!

Retailution Symposium 30 mei 2018

Posted on: mei 9th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Op woensdag 30 mei 2018 van 09:30 – 17:00 uur, organiseert het Retail Innovation Platform: Retailution Symposium in het Rotterdamse WTC. Het eerste officiële symposium waar o.a. de gezamenlijke onderzoeksagenda van het platform gepresenteerd zal worden. Met collega (docent) onderzoekers, beleidsmakers, retail stakeholders en andere geïnteresseerden werpen wij een blik op de toekomst van retail in Nederland. Innovatie van de retailsector is een onderwerp dat steeds vaker terugkeert op de politieke en maatschappelijke agenda. Retailution presenteert lopend en komend onderzoek naar retailinnovatie en nodigt uit tot kennisontwikkeling, kennisdeling en netwerken. Je krijgt deze dag een kijkje in de keuken van inspirerende onderzoeken op het gebied van retailinnovatie, zoals het toekomstbestendig maken van winkelgebieden, digitalisering en datagebruik in de retail.

Hieronder tref je het programma van het Retailution Symposium:

Programma
09.30 uur | Woord van Welkom – Paul Rutten (Kenniscentrum Creating 010) en Dominique van Elsacker (Urban Department Store Rotterdam)
09.45 uur | Retailinnovatie flitspresentaties van studenten van Hogeschool Rotterdam
10.00 uur | Visie op Retailinnovatie –  Paul Rutten
10.45 uur | Pauze
11.15 uur | Keuzeprogramma Blok 1:
#1 | Nieuwe visies op social influencer marketing en ‘spaces of consumption’
#2 | Trends in retail en retail in de context van binnenstadsbeleving
12.15 uur | Lunch to go: breng een bezoek aan de expositie of aan installaties bij Rotterdamse retailers op locatie
14.00 uur | Landelijke onderzoeksagenda Retail Innovation Platform – Jesse Weltevreden
14.30 uur | Keuzeprogramma Blok 2:
#3 | Toekomstbestendige winkelgebieden: samenwerking tussen retailers en  stakeholder (Hanze Hogeschool, Fontys Hogescholen, Hogeschool Rotterdam)
#4 | Consumentengedrag en -beleving: wat vragen ze voor nieuwe skills (De Haagse Hogeschool, Technische Universiteit Eindhoven, NTHV Breda)
#5 | Digitalisering en datagebruik in de retailsector (TMO Fashion Business School, Hogeschool van Amsterdam)
#6 | Store of the Future: technologie en design (Hogeschool van Amsterdam, TMO Fashion Business School, Haagse Hogeschool)
15.30 uur | Pauze
16.00 uur | Feedback & discussie
16.30 uur | Gastspreker uit de retailbranche
17.00 uur | Netwerkborrel

Aanmelden Retailution Symposium

Wees welkom en meld je nu aan voor het gratis Retailution symposium. Bekijk het volledige programma en de aanmeldlink hier: www.cmihva.link/symposium18

Meer weten over het Retail Innovation Platform? Lees hier het persbericht.

Onderzoekers aan het woord

Posted on: april 26th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Onderzoek voor metropoolregio Porto 
Onze onderzoekers Danielle de Boer en Willem van Winden hebben deze week de resultaten gepresenteerd van het onderzoek naar het ecosysteem voor ondernemers van de “Área Metropolitana do Porto”, oftewel de metropoolregio Porto. Het doel van het onderzoek was om de externe percepties over de regio te achterhalen en op basis van deze bevindingen samen met stakeholders een roadmap te maken om de internationale positie en aantrekkelijkheid voor ondernemers van de metropoolregio te verbeteren. Dit onderzoek bestond uit een social media analyse van start-up en scale-up organisaties uit 5 grote steden in Europa, interviews met lokale stakeholders en een survey onder start-ups and scale-ups. De resultaten van dit onderzoek zijn afgelopen week gepresenteerd in Porto en de onderzoekers hebben samen met locale stakeholders de basis gelegd voor een nieuwe roadmap naar een succesvollere ondernemingsregio. Op dit moment wordt alle input verwerkt en binnenkort zal de metropoolregio op basis van het onderzoek van de Hogeschool van Amsterdam aan de slag gaan om de regio echt op de kaart te gaan zetten bij ondernemers. Benieuwd naar de presentatie? Klik hier!

Future Retail City Centre
Tibert Verhagen presenteerde afgelopen woensdag de resultaten voor een groep centrummanagers in Nijmegen van het onderzoek Future Retail City Center. In vrijwel alle Nederlandse binnensteden zijn lokale stakeholders gezamenlijk actief om meer consumenten te trekken en de verblijfswaarde van het winkelgebied te verhogen. De manier waarop kan nogal variëren, van bijvoorbeeld een ruimtelijke of juridische tot een beleidsmatige of financiële aanpak. Maar iedereen worstelt daarbij met de vraag welke aanpak en plannen daadwerkelijk rendement op leveren op de korte of lange termijn. De Expertgroep Future Retail City Centre van Shopping Tomorrow heeft dit vraagstuk opgepakt en is een onderzoek gestart. Het resultaat wordt samengevat in deze praktische bluepaper met goede en minder geslaagde praktijkvoorbeelden uit binnen-en buitenland die steden kunnen helpen weloverwogen keuzes te maken uit het brede scala van mogelijkheden.

Benieuwd naar de presentatie van Tibert? Klik hier voor de presentatie! 

Naast praktijkgericht ook wetenschappelijk onderzoek

Posted on: april 17th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Naast praktijkgericht onderzoek wordt er ook wetenschappelijk onderzoek gedaan bij het HvA Centre for Market Insights. Om te mogen presenteren op een wetenschappelijk congres leveren onderzoekers een korte samenvatting van hun onderzoek in. Beoordelaars bepalen vervolgens of dit interessant genoeg is voor het programma. Onlangs zijn drie CMI onderzoekers toegelaten op twee wetenschappelijke congressen. Sjoukje Goldman op het EMAC congres in Glasgow en Nelleke de Boer en Daniëlle de Boer op het CBIM International Conference in Madrid. Over de onderzoeksthema’s en de congressen lees je hieronder meer.

Onderzoek Cross-border E-commerce 

Sjoukje Goldman, promovendus bij het CMI, mag in mei haar werk presenteren op het Doctoral Colloquium van de European Marketing Academy. Met 180 aanvragen en slechts 60 plekken was de concurrentie groot. Sjoukje promoveert bij de Vrije Universiteit. Zij doet onderzoek naar de factoren die de bedrijfsprestaties van MKB webwinkeliers beïnvloeden in cross-border e-commerce. Met andere woorden het online verkopen van producten buiten de eigen thuismarkt. Sjoukje vergelijkt webwinkeliers die hun oorsprong hebben in een ontwikkelde markt (zoals Engeland, Frankrijk & Duitsland) met webwinkeliers die afkomstig zijn uit opkomende markten (zoals Hongarije, Kroatië en Slovenië).

De invloed van reviews op het succes van filmreeksen

Ook Daniëlle de Boer en Nelleke de Boer (junior onderzoekers) presenteren hun onderzoek in het buitenland. Zij bekijken de invloed van recensies op het succes van filmreeksen. Daniëlle focust zich op recensies van sequals(het vervolg van een bestaande film). Zij onderzoekt hier de vraag hoe meningsverschillen tussen type reviewers, experts en consumenten, effect hebben op het succes van filmreeksen. Nelleke daarentegen richt zich op de inhoud van recensies. Zij kijkt welk effect het onderwerp van de recensie en de negatieve of positieve toon van de recensie, invloed heeft op de omzet van een film. Eind juni presenteren ze hun onderzoek op de CBIM International Conference in Madrid.

Handvatten voor duurzame digitale marketingstrategie in winkelgebieden

Posted on: maart 27th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Onlangs hebben wij het tweejarig onderzoek ‘Collectief Online’ afgesloten. Een onderzoek naar de effectiviteit van collectieve marketing voor winkelgebieden. Ondernemers, gemeentes en andere stakeholders werken steeds vaker collectief samen om het winkelgebied toekomstbestendig te maken. De marketing van het winkelgebied is daarbij een belangrijk thema, waarbij online een steeds prominentere rol gaat spelen binnen de totale strategie. In de praktijk zijn maar weinig van deze collectieven echt succesvol in de digitale marketing van hun winkelgebied. Naar aanleiding hiervan is het ‘Handboek verbonden winkelgebied’ gepubliceerd.

Aanleiding handboek

Met het handboek Verbonden Winkelgebied willen we collectieven, centrummanagers, ondernemers en andere partijen helpen met het opzetten van een duurzame digitale marketingstrategie van hun winkelgebied en om deze effectief in te zetten. Dit handboek geeft praktische handvatten voor het ontwikkelen van effectieve online kanalen en digitale marketingactiviteiten en dient als aanvulling op een algemene collectieve marketingstrategie.

Na het lezen van dit handboek kunt u:

  • Een effectieve en onderbouwde collectieve marketingstrategie ontwikkelen.
  • Marketingkanalen en -activiteiten kiezen die meerwaarde hebben in de ogen van consumenten.
  • Het collectief zo laten functioneren dat het de effectiviteit van de marketing van het winkelgebied vergroot.
  • Inspiratie opdoen aan de hand van aansprekende praktijkvoorbeelden.

Download het Handboek Verbonden Winkelgebied hier! 

Nederlandse winkelgebieden maken een sprong vooruit

Posted on: maart 12th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

DNWS, Hogeschool van Amsterdam en de Kamer van Koophandel Amsterdam organiseerden op woensdagmiddag 7 maart 2018 het seminar: Succesvol Samenwerken in Winkelgebieden. Deze middag ervaarden 200 lokale stakeholders uit het hele land hoe ze succesvol met elkaar kunnen samenwerken om hun winkelgebied aantrekkelijk te maken.

 

Twee onderzoeken gericht op de praktijk
Tijdens dit seminar stonden twee publicaties centraal:

1.Het Verbonden Winkelgebied – een handboek gebaseerd op de bevindingen van Collectief Online, een 2-jarig onderzoek naar de kracht van collectieve marketing voor winkelgebieden.

2.Bluepaper Future Retail City Center – met tientallen praktijkvoorbeelden van collectieve initiatieven in winkelgebieden uit binnen- en buitenland.

Het Verbonden Winkelgebied.
Het handboek helpt collectieven, centrummanagers, ondernemers en andere partijen met het opzetten van een duurzame digitale marketingstrategie van hun winkelgebied. Door middel van praktische handvatten kunnen deze stakeholders effectieve online kanalen en digitale marketingactiviteiten ontwikkelen of het handboek gebruiken als aanvulling op de algemene collectieve marketingstrategie.

Future Retail City Center
De bluepaper is een opvolging van de expertgroep ‘Future Retail City Center’ van Shopping Tomorrow, die antwoord geeft op de vraag: ‘‘Welke interventies hebben op langer termijn de meeste toegevoegde waarde voor de lokale stakeholders van het winkelgebied.’’ Het resultaat is samengevat in een praktische paper met goede en minder geslaagde praktijkvoorbeelden uit binnen- en buitenland, die stakeholders helpen om weloverwogen keuzes te maken voor de gezamenlijke aanpak en acties.

(Inter)nationale voorbeelden
Met ´Vandaag horen. Morgen doen’ als uitgangspunt, konden de deelnemers actief deelnemen aan 11 deelsessies begeleid door 18 sprekers uit Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk. De sprekers deelden meerdere initiatieven uit de dagelijkse praktijk, waar de lokale stakeholders op dit moment samen aan werken. ‘‘Door gericht te focussen op de doorvertaling naar de praktijk, maakte dit seminar uniek’’, aldus Stefan van Aarle van StadsKracht. Daarnaast werd de diversiteit van de deelnemers goed gewaardeerd. Dit is één van de weinige seminars in de laatste jaren waar ik nieuwe mensen heb ontmoet’’, aldus Kjeld Vosjan van Management op Maat. Jesse Weltevreden, professor Digital Commerce aan de Hogeschool van Amsterdam: “Het was een geslaagd seminar waar we twee prachtige publicaties hebben kunnen presenteren die concrete tips bevatten waar winkelgebieden direct mee aan de slag kunnen”.

Vandaag horen. Morgen doen.
Onder het motto ‘Vandaag horen. Morgen doen’ is de eerste publicatie van ‘Het Verbonden Winkelgebied’ officieel overhandigd door Daphne Hagen (Hogeschool van Amsterdam) aan Marijke van Hees, voorzitter van de Retailagenda. En vanaf vandaag staan beide publicaties, Het Verbonden Winkelgebied en Future Retail City Center, online.

ShoppingTomorrow Cross-border E-commerce

Posted on: februari 8th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

De afgelopen maanden heeft onze CMI onderzoeker Sjoukje Goldman als expertlid van de ShoppingTomorrow expertgroep Cross-border (e-)commerce haar expertise ingebracht bij het ontwikkelen van een bluepaper over dit thema. De expertgroep heeft zich in de afgelopen maanden gefocust op de Verenigde Staten van Amerika. Drie online retailers – Ockyz, YourSurprise en Stroopwafel World – schreven zich in met de ambitie om de stap naar de Verenigde Staten te zetten. Voor deze drie cases onderzocht de expertgroep de valkuilen en drempels die deze bedrijven moeten overkomen om de verkoop in de USA te starten of te stimuleren. De drie organisaties hebben in diverse sessies hun vragen ingebracht m.b.t. de Amerikaanse e-commerce market. 4e jaars HvA student Commerciële Economie Remco van der Haver doet aanvullend onderzoek voor YourSurprise en verwacht daarmee in april 2018 af te studeren.

Download hier de bluepaper!

Hot topics op Safer Internet Day 2018

Posted on: februari 6th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Vandaag is het Safer Internet Day 2018; een dag waar wereldwijd aandacht besteed en discussie gevoerd wordt over veiliger internetten. Op NOS verscheen vandaag bijvoorbeeld een artikel over de groei van valse webwinkels in Nederland. Een belangrijk onderwerp als het gaat om veilig internetten.

Wij hebben uitgezocht welke thema’s op het gebied van Safer Internet Day populair waren op social media. Deze hebben wij weergegeven in bijgaande wordcloud. Zo te zien werd er o.a. gesproken en gediscussieerd over tips op het gebied van online veiligheid. Benieuwd waar je het beste op kan letten als het gaat om veiliger internetten? Lees dan hier de tips van de consumentenbond!

Uitnodiging seminar Succesvol Samenwerken in Winkelgebieden

Posted on: februari 5th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Op woensdagmidag 7 maart 2018 van 13:00 uur tot 18:00 uur organiseren de Hogeschool van Amsterdam, Platform de Nieuwe Winkelstraat en de Kamer van Koophandel Amsterdam het Seminar Succesvol Samenwerken in Winkelgebieden. Deze middag laten we aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden zien hoe partijen succesvol met elkaar samenwerken om hun winkelgebied aantrekkelijk te maken én te houden. Klik hier voor het uitgebreide programma en praktische informatie.

Op het seminar worden daarnaast twee publicaties gepresenteerd die je ook mee naar huis krijgt.

  • Het Verbonden Winkelgebied – een handbook gebaseerd op de bevindingen van Collectief Online, een 2-jarig onderzoek naar de kracht van collectieve marketing voor winkelgebieden.
  • Bluepaper Future Retail City Center – met tientallen praktijkvoorbeelden van collectieve initiatieven in winkelgebieden uit het binnen- en buitenland

Het seminar is met name interessant voor ondernemersverenigingen, gemeentelijke vertegenwoordigers en pandeigenaren die in de praktijk werken aan de verbetering van hun winkelgebied. Kom ook, laat je onderdompelen in wat wel en niet werkt bij samenwerken aan aantrekkelijke winkelgebieden én neem concrete, praktijkgerichte adviezen mee naar huis!

Meld je hier aan!

Digitale schermen in etalage; do’s & don’ts

Posted on: januari 30th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Om passerende klanten in een winkelstraat de winkel in te krijgen is er onderzoek gedaan door het Store Innovation Lab van de Hogeschool van Amsterdam naar digitale schermen in de etalage. Onze senior onderzoeker Tibert Verhagen van het Centre for Market Insights was onderdeel van dit onderzoeksteam samen met een andere HvA onderzoeker Anne Moes.

Welke content geef je op de digitale schermen weer? Wat is het meest effectief? En op welke wijze dient de content te worden weergegeven, juist uitgebreid of eerder beknopt? En trekt dynamische content juist meer bezoekers aan of statische content? Allerlei vragen die beantwoord worden in de blog van tibert en Anne over digitale content op schermen in je winkel. Lees de blog met de resultaten nu!  

Lector Digital Commerce aan het woord bij NOS

Posted on: januari 25th, 2018 by Centre for Market Insights No Comments

Webwinkels willen consumenten waarschuwen: spoedbestellingen zijn niet goed voor het milieu.

Lector Digital Commerce, Jesse Weltevreden, van het Centre for Market Insights gaf op deze statement gisteren zijn visie tijdens het NOS journaal en was te horen bij het NPO 1 radioprogramma Nieuws & Co (vanaf minuut 6:42). Een pakje op dezelfde dag laten bezorgen, is altijd milieuonvriendelijker dan de normale bezorging. Webwinkels geven aan de consument te gaan waarschuwen. Echter kan het bieden van een spoedbezorgoptie wel zorgen voor een goede concurrentiepositie. Makkelijk is het dus niet.

Bekijk hier het gehele item: NOS 20:00 uur journaal 24 januari 2018

Save the date Slotseminar Collectief Online | 7 maart 2018

Posted on: december 22nd, 2017 by Centre for Market Insights No Comments

De afgelopen tijd hebben onze onderzoekers van het project Collectief Online hard gewerkt aan het ontwikkelen van het Handboek Verbonden Winkelgebied dat tijdens het slotseminar van Collectief Online op woensdag 7 maart 2018, officieel wordt uitgereikt. Het handboek biedt collectieven, centrummanagers & ondernemers handvatten voor het opzetten van een duurzame digitale marketingstrategie van hun winkelgebied.

De eerste resultaten van het onderzoek Collectief Online zijn nu gepubliceerd op de website in de vorm van infographics en interactieve dashboards. De volledige uitkomsten en inzichten van dit onderzoek komen uitgebreid aan bod tijdens het slotseminar in maart.

Noteer de datum daarom alvast in je agenda, meer informatie over het seminar volgt binnenkort!

En de winnaar is…

Posted on: december 12th, 2017 by Centre for Market Insights No Comments

Tijdens de lancering van de Twinkle100 2017 hebben wij een actie uitgezet, waar deelnemers een gratis Data Scientist voor een week konden winnen. De winnaar is inmiddels bekend en het Centre for Market Insights is langs geweest bij iUsed Stores om de marketing analytics uitdaging te bespreken waar ze graag onze ondersteuning voor gebruiken. De komende tijd gaan onze ervaren onderzoekers dan ook hard aan de slag om hun uitdaging met beide handen aan te pakken. Nogmaals, van harte gefeliciteerd iUsed Stores!

Twinkle100
Ook dit jaar heeft de redactie van Twinkle samen met het Centre for Market Insights (CMI) van de Hogeschool van Amsterdam de Twinkle100 samengesteld; hét overzicht van de grootste online retailers in Nederland. Voor het samenstellen van deze ranglijst is er naast de online omzetgegevens, ook onderzoek gedaan naar zaken als bezorgmogelijkheden, gebruik van mobiele applicaties, social media prestaties en betaalmethoden. Maar ook informatie over de e-commerce branche, online zichtbaarheid en het uitbesteden van operationele activiteiten ontbreekt niet.

Hogescholen lanceren Retail Innovation Platform

Posted on: oktober 25th, 2017 by Centre for Market Insights 1 Comment

PERSBERICHT | Vandaag, tijdens DRIVE festival 2017 in Eindhoven, hebben 8 hogescholen waaronder de Hogeschool van Amsterdam, bekend gemaakt te gaan samenwerken op het gebied van retailinnovatie. Van de Stichting Innovatie Alliantie hebben zij een subsidie gekregen om het Retail Innovation Platform in het leven te roepen.

Door ontwikkelingen in technologie, duurzame, sociaal-culturele en demografische trends, staan veel winkeliers voor belangrijke uitdagingen. Innovatie is daarom noodzakelijk. Met dit platform willen de initiatiefnemers d.m.v. praktijkgericht onderzoek, de kennisfunctie van de landelijke Retail Innovatie Agenda invullen. Hiermee hopen zij een impactvolle bijdrage te leveren aan de innovatie in de retailsector. De nadruk van het platform ligt op samenwerking en kennisdeling tussen lectoraten, brancheorganisaties en de retailsector.

Jesse weltevreden, lector Digital Commerce van de Hogeschool van Amsterdam en projectleider van dit project: ‘Praktijkgericht onderzoek naar retailinnovatie door hogescholen kan winkeliers belangrijke inzichten opleveren die hen helpen te innoveren. Onderzoek op hogescholen heeft vaak een lokale of regionale focus en geniet (inter)nationaal nog weinig bekendheid. Met dit platform willen wij onze kennis en expertise bundelen en beter ontsluiten voor de sector.’

Klik hier voor het gehele persbericht.

Voor meer informatie over het Retail Innovation Platform, neem contact op met:
Mayke Steeman ([email protected] – 06 – 21157306)
Jesse Weltevreden ([email protected] – 06 – 10153268)

De nieuwe website is live!

Posted on: oktober 4th, 2017 by Centre for Market Insights No Comments

Vandaag presenteren wij onze nieuwe website. Zo heeft de site een moderne en frisse uitstraling gekregen en is de indeling hier en daar aangepast. Door het gebruik van nieuw beeldmateriaal, meer huisstijlelementen en consistentie in kleurgebruik & typografie, is de site meer in lijn gebracht met de huisstijl van het Centre for Market Insights.

Nieuwe indeling
Naast het ontwerp is ook de structuur van de website verbeterd. Zo kunnen studenten praktische info zoals inloopspreekuren, nieuwe afstudeeropdrachten en de kennisbank nu in één oogopslag terugvinden op de homepage. Maar ook voor bedrijven is de website overzichtelijker én actueler geworden. Zo wordt informatie over een samenwerking met het Centre for Market Insights direct weergegeven en is er een aparte pagina ontwikkeld met actuele en inspirerende datavisualisaties. Ook het laatste nieuws kan je direct terugvinden op de homepage.

Meer weten over een samenwerking met het Centre for Market Insights?
Neem dan contact op met ons.

Lancering 10e editie Twinkle100!

Posted on: september 21st, 2017 by Centre for Market Insights No Comments

Ook dit jaar heeft de redactie van Twinkle samen met het Centre for Market Insights (CMI) van de Hogeschool van Amsterdam de Twinkle100 samengesteld; hét overzicht van de grootste online spelers in Nederland. De jubileumuitgave van dit jaar is vandaag gepresenteerd tijdens Shopping Today 2017 in de Fabrique in Utrecht.

Nieuw dit jaar: speel zelf met de data van Twinkle100
Voor het eerst dit jaar biedt de redactie van Twinkle samen met het CMI de mogelijkheid om zelf met de geaggregeerde resultaten van de Twinkle100 aan de slag te gaan via dit interactieve online dashboard. Hier kun je voor een breed scala aan onderwerpen (bezorgen, betaalmethoden, bezorgopties etc.) eigen dataselecties maken met behulp van variabelen als type bedrijf, branche en ranking in de Twinkle 100.

Win een gratis data scientist voor een week!
Dit jaar het heeft het CMI een interessante actie voor bedrijven in de Twinkle100: een gratis data scientist voor een week. Staat jouw bedrijf dit jaar in de Twinkle100 of heeft jouw bedrijf de ranglijst net niet gehaald? En heeft jouw organisatie een specifieke uitdaging op het gebied van marketing analytics? Stuur ons dan uiterlijk 21 oktober 2017 jouw motivatie via deze actiepagina en wie weet heb jij dan een van onze toponderzoekers een week lang tot jouw beschikking!

Twinkle100
De Twinkle100 is hét overzicht van de grootste online retailers in Nederland. Voor het samenstellen van deze ranglijst is er naast de online omzetgegevens, ook onderzoek gedaan naar zaken als bezorgmogelijkheden, gebruik van mobiele applicaties, social media prestaties en betaalmethoden. Maar ook informatie over de e-commerce branche, online zichtbaarheid en het uitbesteden van operationele activiteiten ontbreekt niet. Naast de Twinkle100 worden in de Tweede100 nog eens honderd online retailers gerangschikt. Daarnaast vind je in de Travel30 de grootste online reisverkopers in Nederland.

De Twinkle100 is vanaf nu te bestellen op https://twinkle100.nl/

Cross-Border E-commerce Symposium

Posted on: maart 8th, 2017 by Centre for Market Insights No Comments

We kijken terug op een geslaagd Cross-Border E-commerce Symposium. Hieronder een impressie, de opnames van het seminar en de presentaties.

-Meer foto’s onderaan de pagina-


Samenvatting symposium

Met de toename van het online winkelen, groeit ook het aantal consumenten dat grensoverschrijdende online aankopen doet. Daarnaast neemt ook de buitenlandse concurrentie op de Nederlandse e-commerce markt toe. Om de concurrentie het hoofd te bieden en om verder te kunnen groeien, zullen Nederlandse webwinkels de komende jaren meer moeten inzetten op cross-border e-commerce. Maar waar liggen vooral de kansen voor Nederlandse webwinkels in het buitenland? En hoe goed doen Nederlandse webwinkels het op het gebied van cross-border e-commerce? En welke factoren zijn bepalend voor het succes? Deze vragen zijn op het Cross-border E-commerce Symposium aan bod gekomen.


Opname


cbecongresHier kunt u het symposium
in zijn geheel terugkijken

.

.

.


Presentaties


hvastateofcbeThe State of Crossborder E-commerce in Europe: Nederland versus andere Europese landen
Hoe actief en succesvol zijn Nederlandse webwinkels in cross-border e-commerce ten opzichte van webwinkels in andere Europese landen? Waar is ruimte voor verbetering? Welke Europese markten zijn interessant? Aan de hand van onderzoek onder 10,000 webwinkels in 31 Europese landen geven Sjoukje Goldman en Julia Keuter van de Hogeschool van Amsterdam antwoord op deze vragen..


efglobaltrustmarkGlobal Trust Mark
Jorij Abraham
, Ecommerce Foundation, over het belang van een Global E-commerce Trustmark voor webwinkels.

.

.

.


noppies

Case study
Erwin Hammer van Noppies deelt cross-border e-commerce praktijkervaring.

.

.

.


crossbordertoolCrossbordertool
Hans Siebum van SalesSupply en voorzitter van de Cross-border Expertgroep van ShoppingTomorrow presenteert de Crossbordertool. De 24 leden van de expertgroep hebben een webtool gebouwd op drie hoofd componenten: (1) marketing & marketplaces, (2) logistiek & fulfilment, en (3) lokalisatie en klantenservice. Met deze online tool kunnen webwinkels gepersonaliseerde, praktische handvatten krijgen hoe zij hun e-commerce activiteiten kunnen uitrollen in Frankrijk of Spanje.


hvacbesuccessCrossborder Strategy & Success
Jesse Weltevreden van de Hogeschool van Amsterdam gaat aan de hand van de resultaten van een online enquête onder circa 1.000 Europese webwinkels dieper in op het crossborder e-commerce succes van e-retailers en de achterliggende factoren.

.


kpnVisie KPN op Crossborder E-commerce
Edward Ho van KPN, één van de sponsoren van het Crossborder Ecommerce in Europe project van de Hogeschool van Amsterdam deelt de visie van KPN op cross-border e-commerce.

.

.


poll2

.

Resultaten polls symposium
Tijdens het symposium is via een interactieve poll een aantal vragen aan de zaal gesteld. Bekijk hier de resultaten.

.

.


symposium-8-mrt-17-126

Foto Paneldiscussie
Onder leiding van Jesse Weltevreden gingen o.a. Hans Siebum, Laura van Nigtevegt, Daan Giesen en Sjoukje Goldman met elkaar en met de zaal in discussie over cross-border e-commerce.

.

.



Foto’s


“Merkpositionering” Beste marketing studieboek van het jaar!

Posted on: december 16th, 2016 by Centre for Market Insights No Comments

Op dinsdagavond 7 december reikte Platform Innovatie in Marketing in de RAI in Amsterdam voor de tweede keer een prijs uit voor het beste marketingstudieboek van 2016. Als beste is verkozen het boek “Merkpositionering“, dat geschreven is door lector Karel Jan Alsem van de Hanzehogeschool / Rijksuniversiteit Groningen en Onderzoeker Erik Kostelijk van het lectoraat Digital Commerce van de Hogeschool van Amsterdam.

Criteria: praktisch toepasbaar; innovatief en inhoudelijk verrijkend, met goed gebruik van wetenschappelijke inzichten.

Lees meer op Platform Innovatie in Marketing

Subsidie voor onderzoek naar de stadslogistiek van de toekomst

Posted on: april 15th, 2016 by Centre for Market Insights No Comments

De Hogeschool van Amsterdam, Field Factors, APPM en EsperantoXL ontvangen subsidie voor een ontwerpend onderzoek naar de Amsterdamse stadslogistiek van de toekomst. De subsidie is toegekend door het Stimuleringsfonds Creatieve Industrie en het KennisDC Logistiek. De resultaten van het onderzoek worden in september gepresenteerd op het congres Innovatie Ontketend Smart Logistics van de Kamer van Koophandel.

Amsterdam in 2050
Het is 2050: Consumenten kopen, 24-uur per dag, 7 dagen in de week, voornamelijk mobiel en online. De toename van e-commerce heeft een enorme groei van het bestelverkeer in Amsterdam tot gevolg gehad. Niet alleen de klant is ‘slimmer’, ook de fysieke infrastructuur is aanzienlijk verandert. Er zijn intelligente transportsystemen waardoor voertuigen autonoom en onbemand kunnen rijden. Deze ontwikkelingen in acht genomen: hoe ziet de stadslogistiek in Amsterdam er dan uit?

Stadslogistiek op Maat
Het doel van het project ‘Stadslogistiek op Maat’ is om voor onder andere beleidsmakers, logistieke bedrijven, afnemers van logistieke diensten en ruimtelijke ontwerpers een visueel schetsboek te maken met oplossingen voor een zero emissie stadslogistiek in Amsterdam. Hierin wordt antwoord gegeven op de vragen ‘wat gaat er met de stadslogistiek in Amsterdam gebeuren’ en ‘welke effecten zijn er op de openbare ruimte in autovrij Amsterdam’.

Consortium
Naast Field Factors, APPM, EsperantoXL en de lectoraten Online Ondernemen en City Logistiek van de Hogeschool van Amsterdam participeren de Kamer van Koophandel en Amsterdam Economic Board in het project.

Meedenken
Op 19 april (15:00-18:00 uur) vindt in Amsterdam (Zuidpark) een eerste workshop plaats. Hier worden bedrijven en beleidsmakers uitgenodigd mee te denken over oplossingen voor stadslogistiek Amsterdam. Interesse om deel te nemen? Meldt u dan nu aan via deze link: SOM Expertmeeting 19/04

Meer informatie
Voor nadere informatie of vragen over het project kunt u contact opnemen met:
Wilrik Kok – directeur Strategie & Ontwikkeling Field Factors
M: +31 6 24 89 35 99
E: [email protected]

Saskia Stoker – Onderzoeker Hogeschool van Amsterdam
M: +31 6 14 64 08 40
E: [email protected]

Twinkle100 maakt kwaliteitsslag met Hogeschool van Amsterdam

Posted on: april 11th, 2016 by Centre for Market Insights No Comments

Meer data, betere data

Woerden, 11 april 2016

Voor de samenstelling van de Twinkle100 2016, de lijst met de grootste online retailers in Nederland naar omzet, is de redactie een samenwerking aangegaan met de Hogeschool van Amsterdam (HvA). Daarnaast wordt de lijst uitgebreid met deTweede100 en de Travel50. De Twinkle100 2016 verschijnt op 22 september en wordt gelanceerd tijdens Shopping Today.

Twinkle publiceert in september alweer de negende editie van de Twinkle100, de lijst met de grootste online retailers in Nederland naar omzet. Voor de honderd runners-up in retail is er de Tweede100. Uiteraard worden ook de grootste online reisverkopers in Nederland opnieuw gerangschikt, in de Travel50. De redactie weet zich dankzij de samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam gegarandeerd van een professionele onderzoekspartner. Het veldwerk wordt verricht door studenten Commerciële Economie en onderzoekers van het lectoraat Online Ondernemen.

‘Ik heb de Twinkle100 altijd gezien als een journalistieke uitgave en werkte daarvoor in de afgelopen jaren samen met verschillende journalisten’, licht hoofdredacteur Marieke Verdonk toe. ‘Het project neem een dusdanige omvang aan dat een professionaliseringslag nodig is die je van de zogeheten éénpitters niet kunt verwachten. Vooral als het gaat om de verwerking en opslag van de data. Het Centre for Market Inisghts (CMI), het onderzoeksbureau van de opleiding Commerciële Economie en het lectoraat Online Ondernemen van de HvA, heeft daar de middelen en mensen voor. Overigens blijft het op deze manier een journalistiek product. Het is een gedegen vorm van onafhankelijke onderzoeksjournalistiek.’

Jesse Weltevreden, lector Online Ondernemen aan de HvA: ‘De Twinkle100 is een begrip onder e-commerce bedrijven in Nederland, waar elk jaar weer reikhalzend naar wordt uitgekeken. Wij zijn dan ook verheugd dat Twinkle ons gevraagd heeft te helpen met de 2016- uitgave. Een team van onderzoekers en studenten staat klaar om samen met Twinkle de ranglijst van grootste online retailers en travelpartijen te bepalen. Voor studenten is het een prachtig project om hun onderzoeksvaardigheden verder aan te scherpen en meer te leren over de Nederlandse e-commerce markt!’

Aangepaste definitie
Om het overzicht eenduidiger en overzichtelijker te maken, heeft de redactie een aantal inhoudelijk wijzigingen doorgevoerd. Zo zal de ranking niet meer op holdingniveau worden samengesteld. Ondernemingen die onder een holding vallen maar een eigen e-commerce organisatie hebben, krijgen een eigen plek op de lijst. Stonden er in de vorige edities alleen organisaties op de lijst met een kantoor in Nederland, vanaf dit jaar neemt de redactie ook buitenlandse spelers mee die zich nadrukkelijk op de Nederlandse markt richten. Het gaat dan om de online omzet die ze op de Nederlandse markt behalen. Om opgenomen te worden in de retaillijst moet een partij goederen verkopen, primair aan consumenten.

.

— EINDE BERICHT —

Voor nadere informatie of vragen over dit persbericht kunt u contact opnemen met de redactie of de HvA.
Marieke Verdonk – hoofdredacteur Twinkle
T. 0348-485081
M: 06-13169911
E. [email protected]

Arjan van Oosterhout – projectmanager Twinkle100
T. 0348-485081
M: 06-38043485
E. [email protected]

Dr. Jesse Weltevreden – Lector Online Ondernemen
M: 06 -10153268
E. [email protected]

Over de Twinkle100
De Twinkle100 is de lijst met de grootste online retailers en travelpartijen in Nederland naar omzet. Naast de online omzet staan er in de publicatie infographics over het binnen- en buitenlandse e-commerce landschap, gegevens over toeleveranciers, informatie over pageviews, sociale media-accounts, laadtijden, conversiepercentages en nog veel meer. De lijst wordt jaarlijks in september gepubliceerd en onthuld tijdens Shopping Today.
www.twinkle100.nl

Creative Surveydesign

Posted on: oktober 6th, 2015 by Centre for Market Insights No Comments

Dennis Sewberath-Misser van GMI Speedlight geeft een presentatie over hoe we de respons bij marktonderzoek kunnen verbeteren en verhogen: hoe voorkom je dat een enquete saai wordt, hoe spreek je meer tot de verbeelding, maak je het leuk(er) om mee te doen, hoe kun je spelelementen toevoegen, etc. Bekijk hieronder deze fantastische presentatie!

lightspeed

The digital native advance, a new DNA for shoppers

Posted on: september 24th, 2015 by Centre for Market Insights No Comments

Toonaangevende consument & Shopper Behaviouralist combineert zijn expertise op het gebied van consumentenpsychologie, sociale antropologie, gedragseconomie en neuromarketing om de volgende vraag te beantwoorden: Waarom shoppers kopen en hoe kunnen we ze te kopen?

Ken Hughes wordt gezien als één van de meest gerespecteerde experts op het gebied van Shopper Marketing, Shopper centricity, Omnichannel, Digital Strategy en Retail Futurologie.

Daarnaast is Ken bekend om zijn inspirerende, boeiende, engergieke speeches met een flinke dosis humor. Kortom, zeker de moeite waard om even voor te gaan zitten:

Cmihva.nl maakt gebruik van cookies om de website te verbeteren. Door verder te gaan binnen onze site, accepteer je automatisch ons cookiebeleid. Privacyverklaring

Accepteren
X